Возврат
Гарантийный период – это срок, во время которого клиент, обнаружив недостаток товара имеет право потребовать от продавца или изготовителя принять меры по устранению дефекта. Продавец должен устранить недостатки, если не будет доказано, что они возникли вследствие нарушений покупателем правил эксплуатации.
С какого момента начинается гарантия?
- с момента передачи товара потребителю, если в договоре нет уточнения
Правила обмена и возврата товара:
Обмен и возврат продукции ненадлежащего качества
При обнаружении несоответствия качества принятого товара в течение срока его годности при условии его надлежащего хранения (в том числе в случае возврата недоброкачественного товара потребителями) Покупатель вправе вернуть недоброкачественный товар, оформив акт о возврате Товара.